前言：每個設計師做Logo的方法都一樣嗎？
施博瀚是一位自由接案設計師，擅長標準字設計、識別系統設計以及包裝設計。這幾個月以來他舉辦了logo設計經驗的分享講座，因為好評如潮不斷加開。
每回我想要報名講座，總是一轉眼票就賣完了……幸運的是9月底場次剛好遇到了朋友偶然讓出票，才讓我有終於機會參加在薄霧書店舉辦的這場活動。
「可不可以幫我畫一個簡單的Logo？」——說起來這是所有的平面設計師經常被問到的問題。
因為logo設計的視覺呈現看起來如此簡約，以至於平常的業主，往往會覺得做logo設計是一件簡單的事。但是越簡單的工作其實越是不好做？
重點就在於：「如何讓業主感受到簡單之下的不簡單！」
而我也同樣是接案設計師。總是在想其他設計師是如何工作的？他們遇到問題時又是如何解決？正是抱著這樣的心情來聆聽分享。
特別的地方是，一開場時博瀚就鄭重其事地說明：
他自一畢業就開始獨立接案生活，未加入過一般的設計廣告公司，也因此，所有的經驗分享都來自他個人土法煉鋼、過程中摸索出的經驗，與「業界習慣」或者「課本教學」可能有所出入。
雖然博瀚基於謙虛和保守先做了這番說明，但我覺得與眾不同的個人經驗，本來就是這類分享最有價值的地方。下面我就針對自己感覺特別棒的內容做心得記錄——
接案第一步：從教育客戶開始
整場座談的內容，博瀚按照接案流程粗分為「諮詢」、「簽約」、「設計」、「結案」四階段說明。
在第一階段的諮詢工作中提到，客戶上門聯繫時，他總習慣盡量將客戶約出見面討論，為什麼呢？因為：
「見面三分情」
— — 客戶跟你見過面，留下的印象總是更深一些，那麼你就比其他的競爭者更加有優勢一些。
同時，見面諮詢可達到三種好的效果：
▍一、讓客戶先感受到你的誠意
見面討論時準備妥善的資料，傳達一種「有沒有確定要買沒關係，可以先看看喜不喜歡」的善意，客戶還未付費，但已經先得到了一場專業的諮詢機會，自然會比在網路上開頭話不多說、就回傳報價給客戶，來得更吸引人一些。
▍二、透過見面談話釐清需求以便報價
說到報價，最忌諱的是客戶在網路上詢價時，仍不清楚需求就回傳了報價給對方，這麼做無疑是掀開自己談判的底牌。
又說需求，客戶初時拋出的需求，實際上也往往不是真正的需求，或者他們其實沒有弄清真正的需求。因此透過見面討論，也剛好能釐清客戶需求，或者提供他們更為適合的設計方案。
▍三、把握機會一開頭就先教育客戶
此外，設計師與客戶最常遇到的問題，就是對設計的認知落差，也因此在第一次的見面中可以把握機會「給客戶上一課」，一方面會讓客戶有種免費學到東西的價值感，另一方面也弭平雙方的認知落差。
舉例來說：客戶說的「幫我做一個logo」指的是圖像的“Trademark”或者是標準字部分的“Logotype”？（見下圖說明）
客戶顯然不會有概念的，趁此機會為對方上一課，不僅方便未來你們之間的溝通，也比較不會造成設計師做完白忙一場的誤會。
記住！先「教育客戶」好過後來想「教訓客戶」。
前期工作：在溝通中拿下「專業主導權」
前期工作包含了初步設計風格的確認、各種工作所需的訪談，以及簽約等事宜。
比較特別的技巧是，你可以再提供給客戶的風格範例中，先行一步的鎖定在自己偏好、同時也有把握的範圍。也就是說，當客戶的心中以為他們自己是在「選擇」，但他們選擇的其實是你所精心安排好的，此時你已經掌握了「專業的主導權」。
如此一來就不容易發生客戶要求你做的，跟你心目中希望的落差甚巨的窘境。
在此特別需要注意是，既然要提供客戶範本參考和選擇，那麼平日在範本資料的蒐集和管理就要格外留心。最常發生的問題就是，你提供了範本客戶也同意，但後來自己卻發現執行有困難……
發生這種情況的時候就要警覺，是不是你的範本蒐集管理出問題了？
直接舉我個人的例子來說說吧：
有回我們給了客戶一些歐洲小鎮的招牌範本，預期要將展場招牌做成歐式風格。結果真正執行時，才發覺及使用了相同色票、相近的黑體中文字，仍然與範本相差甚遠。最大的問題不外乎就是——招牌上使用英文或者中文字，呈現的感覺截然不同。
所以，如果你平日習慣蒐集歐美的設計範例，而客戶又往往是台灣本地人，那麼你提供的範例可能就不實際了。
設計提案發想術：用一句Slogan讓設計變得合理
在提案分享部分最讓我印象深刻的是博瀚獨門的Slogan發想法！說到logo設計發想，設計師經常遇到最大的麻煩不外乎兩項：
「概念好抽象」、「圖案都一樣」
針對此問題，設計師提供的發想建議是——為設計構想出故事情境，化為提案的一句slogan，那麼設計就會變得合理。直接舉例來看看吧！
上面是博瀚為「輔大創意設計中心」設計的logo提案。可以想像的，不管是「設計」或者「創意」這些關鍵詞都非常抽象，又或者是提到創意時，往往會使用重複而其實缺乏創意的圖像，例如電燈泡。為此設計團隊構思出了一句極有畫面的標語：
輔大創意設計中心，通往未來世界的任意門。
因此，設計的視覺發想一下子變得容易了，同時客戶在接受標語的情境後，也不會去質疑「為什麼出現了一個不相干的門？」這的確是很棒的發想方法。
當然，我們可以感受到這個發想法最大的難處，其實就在它已經加入更複雜的文案撰寫及品牌企劃能力。然而身為一個獨立接案設計師，跨領域的整合能力終究是必須的增進過程。下回靈感被限制住時，不妨也來試試看這個點子吧！
結語：好設計，總有理由
最後總結了結案工作以及Q&A，博瀚提供了許多面對客戶問題時，如何應對的方法。其實總歸一句重點：
說明設計中的專業性。
▍例如：如何應證設計「美」或「不美」呢？
好設計總有方法，作為專業的設計師，正應該把專業的方法展現在設計上，以此說明、使客戶理解。
例如常用在設計上的比例原則：「黃金比例」和「白銀比例」（見下圖）
博瀚在進行設計時也經常套用這些比例原則（見下方案例），所以好設計並非毫無理由，它通常有所根據。
▍例如：當業主問你為什麼使用現有「字型」呢？
答案是，選擇一款適合的字體，也是專業。
你可以為業主上一堂字體課，使其明白你選擇字體的理由。講座現場，博瀚也為我們大家講解了各種字體的風格分析，以及中英文自己如何搭配，舉例看下方「維京女王」的品牌案例，先找尋適合的英文字型，擷取英文筆畫的特徵，再以此發展設計出中文標準字，如此一來視覺感受就會協調一致。
